As agências do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) em todo o Brasil não vão atender presencialmente entre quarta-feira (28) e sexta-feira (30) desta semana devido a uma atualização programada e manutenção dos sistemas previdenciários. A suspensão temporária faz parte de uma ação da Dataprev, empresa pública responsável pela tecnologia da informação da Previdência Social, com o objetivo de melhorar a estabilidade, segurança e eficiência dos serviços oferecidos à população.
A interrupção também afetará os canais digitais: o site e o aplicativo “Meu INSS” e a central telefônica 135 ficarão indisponíveis a partir das 19h de terça-feira (27) até o dia 31 de janeiro. Nesses canais, normalmente, é possível acessar mais de 100 serviços, como agendamentos, consultas de benefícios, extratos e atualizações cadastrais.
Para minimizar os impactos sobre os segurados, o INSS realizou atendimentos extras nos últimos finais de semana (24 e 25 de janeiro) para antecipar agendamentos que estariam previstos para os dias de fechamento. O instituto também informou que, para quem prefere atendimento em dias úteis, será realizado reencaixe dos agendamentos cancelados.
Até terça-feira (27), os canais remotos de atendimento funcionarão normalmente — o que permite ao cidadão solicitar serviços sem precisar comparecer pessoalmente a uma agência.
Fonte: Agência Brasil (via os principais veículos de notícias sobre serviços públicos e previdência)